Vanliga frågor

Hur ser den rätta rustika lampa ut? Kan jag göra en specialbeställning och hur snabba är ni egentligen på att skicka? Många funderingar kan det bli och vi finns här när frågorna börjar hopa sig. Bara att du skickar iväg ett mail så återkommer vi till dig inom 24 timmar. För tillfället har ingen telefonväxel men vill du hellre samtala direkt via telefon? Inga problem; maila bara ditt telefonnummer så ringer vi upp dig asap. Här nedan har vi samlat svaret de vanligaste frågorna som kan dyka upp. 

Hur kan jag betala i butiken?

Du kan betala säkert i butiken direkt med kort eller så väljer du betalning via Klarna (Kustom) då kan du även välja att betala med faktura, direktbetalning, kort, delbetalning eller Swish. Du kan alltså fritt välja om du vill betala innan eller efter leverans allt för din säkerhet och trygghet. 

Hur lång är leveranstiden?

Vår vanliga leveranstid är mellan 2 - 5 arbetsdagar, du kan även välja prioriterad leverans i kassan. Då flyttas din order längst fram i kön och vi skickar till dig först. De varor som är märkta med beställningsvaror har en normal leveranstid på 5-10 arbetsdagar. Eventuella leveransförseningar som kan uppstå på dessa varor meddelas alltid till som kund vi a telefon eller mail. OBS! Beställningar som har lagts under helgen skickas tidigast på måndagen veckan efter, ordrar gjorda på helgdagar och röda dagar skickas tidigast nästkommande vardag. 

Kan jag lägga till/ta bort produkter från min beställning?

Oftast så packar vi din order snabbt efter beställning men du kan alltid höra efter om vi hinner ändra din order, det gör du enklast genom att skicka ett mail till [email protected]

Var är min beställning?

När vi har skickat din beställning får du ett mail om detta, i bekräftelsen som skickas finner du även en länk med spårningsinformation. Så att du enkelt kan följa ditt pakets resa hem till dig. 

Kan jag beställa utanför Sverige?

Det går att lösa, vi skickar även till utvalda länder inom EU. Du ser enkelt till vilka länder i kassan där du via en rullist väljer land. Finns inte ditt land med på listan? Hör av dig till oss på [email protected] så ska vi se vad vi kan göra. 

Vad menas med ”vintagedesign”?

Produkter märkta med Vintagedesign är helt unika i sin färg och finish. Det betyder att två eller flera produkter kan ha olika utseende som en del av dess unika charm. Det kan vara nyansskillnader, grövre yta eller skillnad i färg och ådring på det rustika träet. Detta är inga felaktigheter utan det betyder att du får en helt 100% unika vara med charm och patina.

Var köps vintagevaror in ifrån?

Under kategorin vintage hittar du helt unika varor som är inköpta via auktioner och marknader runt om i Sverige, unika i sitt slag. Dessa är märkta ”One of a kind”  Medan produkter beskrivna med ”vintagedesign” är inköpta från utvalda leverantörer exempelvis: Trademark Living, Sjaelsö Living och Chiq Antique. Alltså rustika varor med den rätta vintagekänslan. 

Har ni en fysisk butik jag kan besöka?

I dagsläget kan du endast köpa dina varor online via vintara.se - men vem vet vad framtiden har att erbjuda? Snart kanske du kan besöka oss i en charmig, rustik och industriell lokal någonstans i vårt avlånga land. You never know what the future will hold… Oavsett adress önskar vi dig varmt välkommen.